A Solução

A Indigosoft oferece soluções de automação digital, focadas em simplificar o trabalho diário de empresas de todos os segmentos, bem como oferece consultoria especializada nas áreas de qualidade, processos, fraudes e inovação, permitindo que empresas possam obter aconselhamento empresarial para a tomada de importantes decisões e mudanças em suas operações.

A ferramenta possui inovador dashboard que mostra resumo de resultados em tempo real e baseados nos conceitos de Business Intelligence, onde todas as informações ficam em cubos para serem acessadas como sua equipe precisar. Gostamos de dizer que criamos soluções tão inovadoras que acabam sendo verdadeiras Alquimias Digitais, transformando positivamente operações de empresas em todo o mundo.

Criada a partir da necessidade de um de nossos clientes em agilizar a venda através da oferta ágil de informações importantes no momento do atendimento, o Indigo Dealer é uma solução incrível e extremamente valiosa para operações de teleatendimento. O Processo mapeia tudo o que é necessário para o atendimento antes de o cliente estar na linha. É usado para operações muito focadas, tais como cobrança, seguros, finanças e crédito, nas quais o atendente precisa estudar o cliente antes de realizar o atendimento.

Nossas criações capacitam nossos clientes a analisar e reagir em tempo real ao atendimento a seus clientes, tornando-os mais ágeis e consequentemente trazendo redução de custos e ganho de produtividade de lucros. Nossas soluções conectam inovação, qualidade, maior produtividade, rentabilidade e prevenção a fraudes. Vamos juntos rumo ao autoatendimento, pois na Indigosoft fazemos projetos e, no cliente, fazemos milagres! Somos a peça que faltava para o sucesso de seus negócios! Permita-nos mostrar como transformamos ideias em realidade! Contate-nos!

Benefícios:

  • Otimização da força de trabalho;
  • Melhora os níveis de satisfação do cliente;
  • Reduz o TMA (tempo médio de atendimento) do agente;
  • Multiplataforma – atendente, app, whatsapp, ura, autoatendimento, tablet, celular;
  • Aumenta produtividade;
  • Dashboard com resumo em tempo real dos resultados;
  • Interface de fácil operação.

Segmentos que podem se beneficiar do uso da solução:

  • Contact Center;
  • Seguros e saúde;
  • Crédito e consignado;
  • Bancos;
  • Varejo;
  • Instituições de Ensino;
  • Indústria Aérea.
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``O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.``

Bill Gates

Consultoria em Inovação

O serviço nasceu da necessidade de nossos clientes em criar soluções customizadas para seus principais desafios.  Em nossos projetos, realizamos profundos estudos e métricas e oferecemos a apresentação final das ideias a serem implementadas.

Alquimia Digital

A era da Alquimia Digital começou e é uma realidade que as pessoas querem e precisam. Quem não se  preparar para implantá-la perderá a oportunidade de inserir-se no contexto atual empresarial.

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Somos apaixonados por inovação, tecnologia e pela criação de soluções supreendentemente revolucionárias! Nosso time de profissionais está comprometido e completamente focado em aplicar seus esforços no desenvolvimento de projetos que inspirem liderança e pioneirismo tecnológico.

Somos a peça que faltava para o sucesso de seus negócios! Permita-nos mostrar como transformamos ideias em realidade! Contate-nos!

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Conheça nossas outras soluções:

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Nossa equipe de engenheiros criou esta poderosa solução, capaz de reduzir dezenas de processos em apenas UM CLIQUE.

Indigo Performer

Criada para gerir alocação de recursos x demanda de forma simples, automatizada e rápida, Gerencia folgas, horários e datas de picos e vales.

Indigo Analyzer

Monitora telas de agentes e age na resolução de problemas. Aumenta rentabilidade, produtividade e qualidade de atendimento.

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